“400電話業(yè)務(wù)"，又稱主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，是中國工信部授權(quán)中國聯(lián)通、中國移動(dòng)、中國電信三大固話運(yùn)營商在全國推出的免長途費(fèi)用的電話服務(wù)。該業(yè)務(wù)的通話費(fèi)由主、被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)。主叫客戶只需支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)用，被叫(企業(yè)用戶)只需按所選400電話類型及套餐支付相應(yīng)的接聽費(fèi)用，即可實(shí)現(xiàn)自由通話。
”400電話號碼“，又稱全國統(tǒng)一接入碼，是一個(gè)由10位數(shù)字組成的全國唯一接入號碼，400電話是在800電話基礎(chǔ)上新開發(fā)的升級產(chǎn)品。全國各地?fù)艽驘o需加撥區(qū)號，企業(yè)安裝無需添加硬件、軟件設(shè)備，只需要使用企業(yè)現(xiàn)有的通訊資源即可，自助通過號碼管理后臺(tái)綁定手機(jī)、座機(jī)、小靈通、中繼號等，便可按照400企業(yè)用戶預(yù)先設(shè)定的方案，將呼叫直接轉(zhuǎn)接到400用戶所指定的電話號碼或呼叫中心。
目前國內(nèi)共有4000、4001、4006、4007、4008、4009六個(gè)號碼段，分別是：聯(lián)通4000電話、網(wǎng)通4006電話（已并到聯(lián)通）、移動(dòng)4001電話、鐵通4007電話（已并到移動(dòng)）、電信4008電話和4009電話。
400電話號碼是一個(gè)由10位數(shù)字組成的全國唯一號碼，全國各地?fù)艽驘o需加撥區(qū)號。
無論企業(yè)有多少家分公司，也無論企業(yè)有多少語音接入需求，400電話都可以根據(jù)您的需要將來電轉(zhuǎn)接到對應(yīng)的號碼（座機(jī)或手機(jī)）上，無需針對不同的接入使用不同的號碼，對外只需公布一個(gè)號碼即可，統(tǒng)一接入，統(tǒng)一宣傳，簡單易記。
企業(yè)申請的400號碼是全國唯一的虛擬號碼，可以終生不變。當(dāng)公司搬家（即使是跨省搬家），只需更換400號碼下綁定的實(shí)體電話號碼（座機(jī)或手機(jī)）即可，老客戶依然可以照常撥打，客戶一個(gè)也不會(huì)流失，還為您節(jié)省了大量重新印制宣傳品的費(fèi)用，也免去了逐一通知老客戶的麻煩。
在中國的世界500強(qiáng)企業(yè)、中國的上市公司，幾乎都開通了400電話，為用戶分?jǐn)傇捹M(fèi)，體現(xiàn)了用戶至上的理念也體現(xiàn)了企業(yè)的形象。開通400企業(yè)熱線，讓貴公司形象立即與跨國公司比肩，這是形象的提升，更是經(jīng)營理念的提升。
產(chǎn)品同質(zhì)、服務(wù)同質(zhì)、價(jià)格相仿，如何脫穎而出？ 400號碼簡單易記、話費(fèi)分?jǐn)偅髽I(yè)的潛在用戶更愿意撥打400電話，開通400企業(yè)熱線，有效增加來電數(shù)量，增加溝通時(shí)間，讓廣告效果提升30%以上！平臺(tái)提供詳細(xì)的來電時(shí)間、來電區(qū)域、來電時(shí)長數(shù)據(jù)，為廣告投放效果分析提供依據(jù)， 平臺(tái)提供來電錄音功能，為企業(yè)員工培訓(xùn)，客服質(zhì)檢提供依據(jù)， 平臺(tái)一號多線，永不占線（依據(jù)公司可綁定電話數(shù)量），不漏接一個(gè)電話，不錯(cuò)失一個(gè)客戶。